HIDataSync-Handbuch (F.A.Q.)
Herzlich Willkommen im HIDataSync-Handbuch. Hier finden Sie Bedienhinweise und Antworten auf die häufigsten Fragen rund um HIDataSync.
Für detaillierte Informationen zur Konfiguration Ihres HIDataSync-Benutzerkontos (API-Token, Standorte, Empfängerverwaltung) werfen Sie gerne einen Blick in die Use-Case-Dokumentation.
Wurde Ihre Frage nicht beantwortet? Dann wenden Sie sich gerne an unseren Support.
Allgemeine Fragen
Was ist HIDataSync?
HIDataSync ist vom Bundesverband der Hörsysteme-Industrie e.V. (BVHI) entwickelte und betriebene digitale Schnittstelle. Sie ermöglicht einen direkten Datenaustausch zwischen Hörsysteme-Herstellern und Hörakustikunternehmen – über die Bedienoberfläche teilnehmender Hörakustik-Branchensoftwares.
Welche Funktionen bietet HIDataSync an?
Mittels HIDataSync können Hörakustikunternehmen über ihre Branchensoftware auf Produktdatenkataloge der Hörsysteme-Hersteller zugreifen, Lieferscheine und E-Rechnungen empfangen sowie Bestellungen aufgeben.
Wer kann HIDataSync nutzen?
Berechtigte Nutzer sind die Geschäftsführungen von Hörakustikunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Ist HIDataSync kostenpflichtig?
Der BVHI erhebt für die Nutzung von HIDataSync von Hörakustikunternehmen keine Gebühren.
Registrierung und Anmeldung
Wie kann ich mich bei HIDataSync registrieren und anmelden?
Um sich bei HIDataSync registrieren und anmelden zu können, benötigen Sie mindestens einen Verifizierungscode. Diesen fordern Sie über das entsprechende Kontaktformular an. Anschließend nutzen Sie den Verifizierungscode, um sich bei HIDataSync zu registrieren und ein Benutzerkonto anzulegen. Nun können Sie sich der HIDataSync-Startseite anmelden.
Wie fordere ich einen Verifizierungscode an?
Um einen Verifizierungscode anzufordern, nutzen Sie bitte das entsprechende Kontaktformular. Kreuzen Sie an, zu welchen Herstellern Sie eine Geschäftsbeziehung pflegen und tragen Sie zur Identifikation Ihre jeweilige Kundennummer ein. Anschließend erhalten Sie die angeforderten Verifizierungscodes per E-Mail.
Wozu brauche ich mehrere Verifizierungscodes?
Sie benötigen mindestens einen Verifizierungscode, um sich bei HIDataSync zu registrieren und ein Benutzerkonto anzulegen. Der zu dem verwendeten Verifizierungscode gehörende Hersteller ist der erste Hersteller, mit dem Sie auf HIDataSync verknüpft sind. Um anschließend Ihr HIDataSync-Benutzerkonto mit weiteren Herstellern zu verknüpfen, können Sie in Ihrem Benutzerkonto weitere Verifizierungscode eintragen.
Einrichtung
Wie füge ich weitere Hersteller zu meinem Benutzerkonto hinzu?
Melden Sie sich auf der HIDataSync-Startseite mit Ihrem Benutzerkonto an. In Ihrem Dashboard finden Sie am rechten Rand den Button „Hersteller hinzufügen“. Hier können Sie noch nicht verwendete Verifizierungscode eintragen, um sich mit weiteren Herstellern zu verknüpfen.
Wie verbinde ich meine Branchensoftware mit HIDataSync?
Um Ihre Branchensoftware mit HIDataSync zu verbinden, müssen Sie ein sogenanntes „API-Token“ in Ihrem HIDataSync-Benutzerkonto erstellen und dieses in Ihrer Branchensoftware hinterlegen. Falls Sie Unterstützung bei der Hinterlegung benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst Ihrer Branchensoftware.
Wie generiere ich ein API-Token?
Melden Sie sich auf der HIDataSync-Startseite mit Ihrem Benutzerkonto an. In Ihrem Dashboard finden Sie im Menü am linken Rand den Button „API-Token“. Hier können Sie ein API-Token generieren. Geben Sie bei der Erstellung an, zu welchem Ihrer Standorte das API-Token mit den entsprechenden Berechtigungen zugeordnet werden soll.
Achtung: Das API-Token erscheint aus Sicherheitsgründen nur einmal. Wir empfehlen, das API-Token zu kopieren und separat abzuspeichern. Nun müssen Sie es nur noch in Ihrer Branchensoftware hinterlegen.
Wie entscheide ich, welche Funktionen von HIDataSync ich nutzen möchte?
Das API-Token definiert, welche Funktionen von HIDataSync Sie an einem Standort nutzen möchten. Bei der Erstellung von API-Token können Sie entsprechende Berechtigungen setzen, z.B. für den Abruf von Produktdatenkatalogen, den Empfang von E-Rechnungen oder Lieferscheinen oder den Versand von Bestellungen, sowie definieren, für welchen Unternehmensstandort das API-Token genutzt werden soll.
Mein Unternehmen hat mehrere Filialen – wie lege ich zusätzliche Standorte an?
Melden Sie sich auf der HIDataSync-Startseite in Ihrem Benutzerkonto an. Navigieren Sie über das Menü am linken Rand zu „Standorte“. Über das Feld „Standort erstellen“ können Sie einen neuen Standort anlegen.
Bei der Erstellung des Standorts können Sie die jeweiligen Kundennummern auswählen, die für jeden mit Ihnen verknüpften Hersteller für den Standort relevant sind. Das ist vor allem dann wichtig, wenn Sie mehrere Standorte mit unterschiedlichen Kundennummern haben.
Warum ist es wichtig, Standorte in HIDataSync einzeln anzulegen?
Sie können bei der Erstellung von API-Token auswählen, welchem Standort ein API-Token zugeordnet werden soll. Dies ist insbesondere dann wichtig, wenn sich die gewünschten Funktionen bzw. Berechtigungen zwischen Standorten unterscheiden.
So könnten Sie zum Beispiel definieren, dass in Filiale A Produktdatenkataloge abgerufen und Bestellungen aufgegeben werden sollen, während in Filiale B nur Produktdatenkataloge abgerufen werden sollen.
Sonstiges
Kann ich E-Rechnungen und Lieferscheine auch unabhängig von einer Branchensoftware empfangen?
Falls Ihre Branchensoftware HIDataSync nicht unterstützt, können Sie die Funktionen „E-Rechnungen“ und „Lieferscheine“ dennoch nutzen. Melden Sie sich hierfür einfach auf der HIDataSync-Startseite an und navigieren Sie in das Menü „Einstellungen“ am linken Rand. Hier können Sie als Empfänger für E-Rechnungen bzw. Lieferscheine E-Mail-Adressen hinterlegen.
Sind meine Daten bei HIDataSync sicher?
HIDataSync arbeitet mit höchsten Datenschutz- und Sicherheitsstandards. Eine genaue Beschreibung der Funktionsweise der Plattform und der zugehörigen API-Token finden Sie in unserem Datenschutz-Faktenblatt und den Datenschutzbestimmungen.
Was sind primäre bzw. sekundäre Empfangskanäle?
HIDataSync bietet Ihnen die Möglichkeit, Dokumente über mehrere Kanäle zu empfangen. Sie können als primären Empfangskanal Ihre Branchensoftware definieren und als sekundären Empfangskanal eine E-Mail-Adresse angeben, an welche E-Rechnungen und Lieferscheine zusätzlich versendet werden sollen.
Wie lange werden Bestellungen, E-Rechnungen und Lieferscheine auf HIDataSync zwischengespeichert?
Die Vorhaltedauer von Dokumenten können Sie im Menü „Einstellungen“ in Ihrem HIDataSync-Benutzerkonto definieren. So können Sie sicherstellen, dass Dokumente auch bei technischen Störungen nach der Problembehebung noch zugestellt werden.
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